Elegant op twee wielen
Met meerdere comfortgerichte functies rijd je rechtop en ontspannen — terwijl je de aandacht trekt met onze stijlvolle retro esthetiek.
Retourneren en Restitutie
Kan ik de e-bike retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja. U kunt de e-bike retourneren naar het adres dat wordt opgegeven door ons aftersales-klantenserviceteam. Terugbetalingen worden verstrekt zolang de e-bike binnen 30 dagen na aankoop wordt geretourneerd, ongebruikt en in de originele verpakking.
Wie is verantwoordelijk voor de retourkosten?
Als de retourzending te wijten is aan een productdefect, vergoeden wij de verzendkosten. Anders zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
De verwerkingstijden voor terugbetalingen zijn afhankelijk van de bestelstatus:
Voor verzending (geen trackingnummer uitgegeven): Terugbetalingen worden verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
Na verzending (trackingnummer uitgegeven): Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7-10 werkdagen nadat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen op onze locatie.
Orderverwerking en Levering
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken en te verzenden?
Bestellingen voor op voorraad zijnde e-bikes worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt. Na verzending duurt de levering meestal 5-10 dagen, afhankelijk van uw locatie. In totaal kunt u uw e-bike binnen 8-15 dagen verwachten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie om de voortgang te volgen.
Reparatie en Garantie
Wat moet ik doen als mijn e-bike gerepareerd moet worden?
Als uw e-bike reparatie nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij begeleiden u door het reparatie- of vervangingsproces. Ons team is gespecialiseerd in aftersales-diensten in Nederland.
Wat is de garantieperiode voor de e-bike?
Wij bieden de volgende garantievoorwaarden:
- 36 maanden op het frame.
- 24 maanden op de hele e-bike (met uitzondering van slijtgevoelige onderdelen).
Zie ons Garantiebeleid voor meer informatie.
Productdetails
Is het display gemakkelijk te vervangen?
Ja, het ontwerp maakt een snelle vervanging mogelijk binnen 10 minuten.
Wat doet de app? Hoe maakt de fiets verbinding met de app?
Met de app kun je de fiets starten, gegevens volgen en verbinding maken met andere fietsers. Download de "Fiido" app en verbind via Bluetooth.
Welke factoren beïnvloeden de actieradius?
De actieradius wordt beïnvloed door de assistentiemodus, het terrein, de weersomstandigheden, de temperatuur, het type oppervlak, verkeersstops, het gewicht van de fietser en de bandenspanning, enz.
Kan de fiets ruw terrein aan?
Nee. Het is ontworpen voor stadswegen. Je trapt lichter op matig oneffen paden met een koppel sensor en een motor met hoog koppel.
Wat is het gewicht van de batterij en de gehele elektrische fiets?
Batterijgewicht: 2,35 kg
Totale gewicht: 19,7 kg
Wat zijn de verschillen tussen de riemaandrijving en de traditionele kettingaandrijving op elektrische fietsen?
Riemaandrijvingssystemen bieden voordelen zoals weinig geluid, geen smering, corrosieweerstand en minimaal onderhoud, waardoor ze ideaal zijn voor stedelijke woon-werkverkeer en vochtige omgevingen. Ze zijn echter duurder en worden meestal gebruikt in middelhoge tot high-end modellen. In vergelijking met kettingaandrijvingen hebben riemen een langere levensduur (meer dan 30.000 km), maar het is belangrijk extreme belasting of scherpe objecten te vermijden.
Wat is de topsnelheid?
25 km/h met elektrische assistentie.
Wat is de capaciteit van de achterdrager?
25 kg (55 lbs).
