Verzending & Levering
Verzendkosten
Gratis verzending op alle bestellingen.
Hoe lang duurt het?
Op voorraad artikelen
Orderverwerking en ophalen
-De meeste producten op voorraad worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt.
-Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden verwerkt op de volgende werkdag.
-Na verwerking wordt het pakket opgehaald en verzonden door een betrouwbare vervoerder zoals DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een geautomatiseerde e-mail met je trackinggegevens.
Levering
-E-bikes: Verwachte levering binnen 5-10 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
-E-scooters: Verzonden vanuit China, met een geschatte levertijd van 60-80 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
-Accessoires: Verzonden vanuit China, met een geschatte levertijd van 15-20 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Pre-order artikelen
De totale verzendtijd wordt berekend door de geschatte verzenddatum op de productpagina op te tellen bij de standaard levertijd voor je regio.
Belangrijke herinnering
Bewaar de originele verpakking en de materialen erin gedurende ten minste 30 dagen na ontvangst van je pakket voor eventuele reparaties of retourzendingen.
Wat te doen bij een verzendprobleem?
Vertraagde of ontbrekende pakketten
Als je pakket niet arriveert binnen de geschatte verzendtijd of als er items ontbreken, neem dan binnen een week na de geschatte leverdatum contact op met ons ondersteuningsteam via service@fiido.com.
Retournerende pakketten
Als je pakket wordt geretourneerd naar de afzender, zullen we dit onmiddellijk onderzoeken. We moeten bevestigen dat het is geretourneerd naar ons magazijn in het buitenland voordat we het opnieuw naar je kunnen verzenden. Let op, als je pakket wordt geretourneerd omdat het niet op tijd is opgehaald of het adres onjuist was, kunnen we extra kosten in rekening brengen voor de herlevering of verwerking van een terugbetaling.
E-mail zegt geleverd, maar geen pakket
Stuur binnen 3 kalenderdagen na de melding een e-mail naar service@fiido.com met je bestelgegevens. We zullen helpen een onderzoek te starten met de verzendprovider. Als het probleem niet binnen 3 dagen wordt gemeld, kan de verzendprovider het pakket niet onderzoeken of vergoeden.
Levertijden en kosten per bestemming
| Producttype | Magazijn | Bestemming |
Leveringstijd voor op voorraad items
|
Leveringstijd voor pre-orders
|
Verzendkosten | Opmerkingen |
| E-bikes | Europa | Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden. |
Ierland 7~15 Werkdagen
Overige 5~9 Werkdagen |
Voor pre-orders, controleer de verwachte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com om te informeren.
|
GRATIS |
Momenteel bezorgen wij niet in de postcodegebieden 35-38, 51/52 (Spanje); 78263-78266 (Duitsland); 23030, 22060 (Italië) en op afgelegen eilanden, zoals de Canarische Eilanden en Tenerife.
|
|
|
CA |
CA |
7~10 Werkdagen |
Voor pre-orders, controleer de verwachte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com om te informeren.
|
|
Alleen de Fiido X, M1 Pro, en T1 modellen zijn beschikbaar voor verzending naar Canada op dit moment. |
| E-bikes | VK | Engeland, Schotland, Wales. |
4~6 Werkdagen |
Voor pre-orders, controleer de verwachte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com om te informeren.
|
GRATIS |
Verzending is niet beschikbaar naar deze locaties: Isle of Man; Kanaaleilanden (Jersey en Guernsey); Noord-Ierland. |
| E-bikes | VS (Westen) | Steden in het westen van de VS |
3~5 Werkdagen |
Voor pre-orders, controleer de verwachte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com om te informeren.
|
GRATIS |
Verzending is niet beschikbaar naar deze locaties: Hawaii; Alaska; Puerto Rico. |
| E-bikes | VS (Oosten) | Steden in het oosten van de VS |
3~5 Werkdagen |
Voor pre-orders, controleer de verwachte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com om te informeren.
|
GRATIS |
Verzending is niet beschikbaar naar deze locaties: Hawaii; Alaska; Puerto Rico. |
|
E-scooters Q1/Q1S |
China | EU/UK/US |
60~80 dagen |
Voor pre-orders, controleer de geschatte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com voor informatie.
|
|
Gratis verzending naar de EU, VS, VK en CA. |
| Accessoires | China | EU/UK/US |
15~25 Werk dagen |
Voor pre-orders, controleer de geschatte leverdatum op de productpagina. In sommige gevallen kunnen we een eerdere levering regelen—neem contact met ons op via service@fiido.com voor informatie.
|
£5~£10 |
Sommige afgelegen gebieden kunnen niet gedekt zijn. |
Begrip van Geschatte Leverdata
De meeste artikelen worden op tijd geleverd zoals gepland. Er kunnen echter gevallen zijn waarbij pakketten iets later dan verwacht worden geleverd, of in zeldzame gevallen langere vertragingen ondervinden.
Bij online winkelen kunnen de levertijden variëren door de aard van de logistiek, en we hopen op uw begrip. Logistiek is onderhevig aan verschillende onzekerheden, dus de aankomsttijd die door de vervoerder wordt opgegeven is meestal een schatting. De werkelijke levertijden kunnen veranderen door factoren zoals weersomstandigheden, capaciteitsbeperkingen, verwerkings- en magazijntijden, en andere variabelen.
Bovendien kunnen vertragingen optreden tijdens periodes met hoge vraag zoals grote uitverkoop evenementen, productlanceringen, of restocks.
In het geval van vertraging, zullen we ons best doen om de levering te versnellen en u op de hoogte te houden van de laatste updates.
Leveringen naar Afgelegen Gebieden
Levering naar afgelegen locaties kan langer duren, en de geschatte tijd is afhankelijk van uw adres en de beschikbaarheid van de vervoerder.