Garantiebeleid

Garantiebeleid

De garantieperiode voor de fiets is als volgt. Als de klant binnen de garantieperiode schade door non-menselijke oorzaken ontdekt, sturen wij de vervangende onderdelen gratis op.

Na de garantieperiode moet de klant de kosten voor vervangende onderdelen en verzendkosten betalen. De fietsen die wij verkopen zijn fabrieksnieuwe reguliere producten, alle onderdelen zijn hetzelfde als de originele onderdelen.

Garantie-dekking

Een van de volgende voorwaarden kwalificeert NIET voor garantie:

1. Mislukkingen veroorzaakt door het niet volgen van de "Gebruiksaanwijzing" door de gebruiker.
2. Gebruikers die zelf demontage, reparatie en modificaties uitvoeren, en mislukkingen veroorzaakt door niet-naleving van de gebruiksregels.
3. Mislukkingen veroorzaakt door onjuist gebruik of opslag door de gebruiker, of door een ongeluk.
4. Geen garantiekaart, of een garantiekaart die niet overeenkomt met de fiets.
5. Kwetsbare onderdelen en verbruiksartikelen komen niet in aanmerking voor garantie op reparatie, vervanging of compensatie van defecte producten, inclusief remzadel, plastic onderdelen, spaken, velgen, remkabels, oppervlaktekrassen, enzovoort.
6. Kosten voor reparatie in andere reparatiewerkplaatsen zonder toestemming van de speciale onderhoudsorganisatie.
7. Licht krassen of schade aan de buitenkant veroorzaakt door logistiek transport van accessoires worden niet gegarandeerd.
8. Beschadigde of gebroken afwerkingsonderdelen worden niet gegarandeerd.

Neem contact met ons op

support@fiido.com;

Vermeld de volgende informatie:

1. Platform van aankoop, zoals fiido.com, Amazon, Brand Store, enz. (Als je op Amazon hebt gekocht, vermeld dan ook de naam van de verkoper op je bestelling)

2. Bestelnummer/ID/Datum

3. Het e-mailadres en het verzendadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling

4. Foto's/korte video's van de problemen en een korte beschrijving van de problemen